WhatsApp mendadak membuat panik banyak penggunanya setelah sejumlah akun tiba-tiba diblokir atau masuk status "dalam peninjauan" tanpa sebab jelas. Fenomena ini terjadi secara global dalam beberapa hari terakhir, termasuk di Indonesia dan India, menimpa baik akun pribadi maupun WhatsApp Business. Keluhan ramai bermunculan di media sosial seperti X dan Threads.
Meta akhirnya buka suara dan mengakui pihaknya sedang menangani masalah ini. Juru bicara WhatsApp Indonesia menjelaskan bahwa sistem mereka memang dirancang untuk mendeteksi dan menindak akun yang dianggap menyalahgunakan layanan demi menjaga keamanan pengguna. Namun, sistem otomatis tersebut terkadang bisa keliru, dan Meta berjanji akan memperbaikinya secepat mungkin. Meski begitu, penyebab pasti pemicu banyaknya akun yang tiba-tiba diblokir belum dijelaskan secara rinci.
Pakar keamanan siber Alfons Tanujaya dari vaksin.com menilai insiden ini bukan akibat serangan hacker atau pemblokiran pemerintah, melainkan diduga karena sistem anti-spam otomatis Meta yang salah mendeteksi aktivitas pengguna (false positive), meski sebagian akun juga mungkin memang disusupi untuk spam.
Bagi pengguna yang terdampak, disarankan segera menekan tombol "Minta Tinjauan" di aplikasi, menunggu proses peninjauan (6-24 jam), tidak menghapus aplikasi atau mendaftar ulang nomor, serta menghindari jasa "anti-blokir" pihak ketiga karena berisiko penipuan.